Política de Envios, Prazos e entregas.

O prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 04 à 05 (de quatro a cinco) dias úteis para ser realizado.
Importante: não consideramos sábado como dia útil, produtos sob encomenda prazos são diferenciados.

Entrega
A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão da ausência do destinatário no endereço indicado, dos dados cadastrais estarem incorretos, da recusa do produto pelo destinatário, da mudança de endereço do destinatário, e da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega.

A Cris For Women não consegue garantir que a entrega de seu pedido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma “Área com restrição de entrega” ou de “difícil acesso”, de acordo com a política de entrega dos Correios.

Nesses casos, os Correios enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência, quando isso acontece nosso sistema faz 3 tentativas de contato para informar, assim como, os correios enviam carta informativa para o endereço do destinatário (mantenha sempre seus dados atualizados, e-mail e telefones). Vale ressaltar que esse procedimento está fora do controle da Cris For Women e que as áreas de restrição de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios.

De acordo com a política dos Correios, os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para a Cris For Women sem prévio aviso. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através de um vale-troca.
Essa condição vale também para pedidos expedidos por nossas transportadoras que venham a ser redespachados através dos Correios.
Por questões operacionais relativas a logística é possível que a postagem e entrega dos produtos ocorra em dias diferentes.

Horários
Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial, importante lembrar que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 04 à 05 (de quatro a cinco) dias úteis para ser realizado.
Importante: não consideramos sábado como dia útil, produtos sob encomenda prazos são diferenciados.

Informações

Você será informado do código para rastrear sua encomenda por e-mail assim que ela for despachada.
As nossas formas de entrega são via Correios ou Transportadoras, no endereço cadastrado no pedido realizado através do site. NÃO TRABALHAMOS COM RETIRADAS
Todos os produtos comercializados no site, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.

Caso você adquira um produto da Cris For Women e outro produto de um parceiro da Cris For Women, você poderá receber as mercadorias em dias e horários diferentes.

Atenção
Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a central de autoatendimento.

POLITICA DE TROCA / DEVOLUÇÃO

O produto que você escolheu não atendeu as suas expectativas? Fique tranquilo! Entenda como funciona nossa Política de Troca

Condições de Troca:

1) abra o chamado para devolução do site em até 7 dias após o recebimento da mercadoria ( tem essa opção?)

2) a roupa deve estar com etiqueta afixadas à peça, de forma intacta;

3) a roupa deve estar sem odores manchas ou alterações decorrentes de uso ou customizações;

4) a roupa não pode apresentar indícios de lavação;

5) Solicite a troca/devolução em tempo hábil*;

*Quando a compra for realizada pelo e-commerce ( produtos importados com prazo iguais ou superiores de 15 dias para entrega ) o prazo para troca de produtos sem vício é de 30 dias corridos, a partir da data de recebimento.

6) Após a chegada em nosso centro de distribuição a peça será submetida à análise das condições citadas acima. O descumprimento de qualquer condição, acarretará no reenvio/retorno dos produtos ao comprador.

7) O valor de sua devolução deve ser respeitado como valor mínimo para troca. Se o produto desejado para substituição possuir valor superior ao crédito, a diferença deverá ser providenciada pelo cliente.

8) Recuse o recebimento da encomenda se houver indícios de violação.

9) A taxa de envio de devolução é pago pelo comprador.